淄博新闻网讯 （全媒体记者刘伟）一时心血来潮购买的网课没上几天就闲置了，如果这时突然接到来自网课“客服”的电话，对方主动要求对剩余课程进行退款。你，会不会欣然同意？小心！这极有可能是骗子精心设计的陷阱。

5月8日，家住张店的市民吴女士接到了一通“+”号开头的电话，对方自称是某教育平台的客服工作人员，后台监测到吴女士曾在该学习平台购买过一套日语学习课程，但已长时间未上线学习，现在可以为其办理剩余课程退费业务。吴女士确实曾经在该平台购买过日语网课，听到可以退款便欣然同意了。

吴女士同意后被对方拉进了一个名为“清退组”的QQ群，群公告显示退款需要先下载注册款名为“某某传媒”的APP，注册完成后会有专员主动联系退款。吴女士随即按照要求下载了这款APP，注册登录后果然收到了“退款专员”的消息。在提供了个人信息后，对方告诉吴女士退款需要经过第三方资管公司通道，并承诺只要在软件内购买指定证券，学费就会以投资盈利的形式返回到账户内。

信以为真的吴女士便按照对方的要求，先后向三个银行账户转账了39000元，结果却是一分钱也没有收到。意识到被骗后，吴女士报了警。

警方提醒：日常生活中，在接到自称培训机构工作人员或线上客服的退费电话时，一定要保持警惕。第一时间查看平台官方消息，或致电正规官方热线了解详情，待确认后再进行操作，谨防遭遇假“客服”、假“老师”被骗，造成财产损失。